Délai de livraison

Le délai de livraison est de 3-5 jours ouvrables environ, à compter de la réception d'une commande complète et exacte. La livraison n'est effectuée qu'en Suisse.

Frais de livraison

La boutique en ligne Medclean livre gratuitement dans toute la Suisse à partir de 500 CHF d'achat.

Si le montant d'achat est inférieur à 50 CHF, ta participation aux frais d'expédition s'élève à 10.- CHF. La livraison est effectuée par la Poste suisse.

Lieu de livraison

La livraison des commandes passées depuis notre boutique en ligne suisse est possible uniquement en Suisse.

Nous livrons votre commande dans toute la Suisse, à l'adresse de votre choix. Ce qui signifie que, si vous le souhaitez, vous pouvez entrer des adresses de livraison différentes de votre adresse principale. Toutefois, l'adresse de facturation saisie doit impérativement être celle de votre résidence principale.

Il nous est malheureusement impossible de livrer à une boîte postale.

Retard de la livraison

Vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi de colis dès que celui-ci a quitté notre centre de logistique. Si votre colis n’arrive pas au maximum dans les 6 jours ouvrables malgré la confirmation de l’envoi, merci de vous adresser à notre service clientèle.

Vous pouvez nous joindre à n'importe quel moment par e-mail à l'adresse suivante :

info@medlcean.ch

 

Nous sommes également joignables par téléphone du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 au 0848 – 032 724 31 65.